Privaatsuspoliitika
10.11.2024
OÜ Tumesinine veebileht heaolukliinik.ee on võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Käesolev privaatsuspoliitika annab ülevaate meie tavadest ja tegevuspõhimõtetest, sh sellest, milliseid andmeid ja miks me kogume, kuidas me andmeid kasutame, säilitame ja avalikustame, ning teie õigustest seoses meiepoolse andmete kogumise ja kasutamisega.
Kui te kasutate või soovite tulevikus kasutada heaolukliini.ee veebilehel pakutavaid tooteid ja teenuseid, küsite meilt pakkumist või nõuandeid, sooritate e-poes ostu, kasutate veebilehte heaolukliinik.ee ja selle funktsioone ja keskkondi, siis me eeldame, et olete meie privaatsuspoliitikaga tutvunud ning nõustute sellega.
- Üldine informatsioon
1.1 Heaolukliini.ee privaatsuspoliitika lähtub Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusest (EL) 2016/679, 27. 04. 2016, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus).
1.2 heaolukliinik.ee jätab endale õiguse andmetöötluse põhimõtteid vajadusel muuta.
1.3 Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on heaolukliinik.ee, kontaktaadress tere@heaolukliinik.ee
- Andmete kogumine
2.1 Üldreeglina kogub heaolukliinik.ee neid andmeid mida olete ise meile edastanud, näiteks sooritades ostu heaolukliinik.ee e-poes, osaledes online treeningus, küsides hinnapakkumist või nõuandeid kasutades kodulehel olevat kontaktvormi või kontaktaadressi, vmt.
2.2 Heaolukliinik.ee veebileht, selle keskkonnad ja e-pood võivad paluda teil vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada teie nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi vastavas jaotuses vajalikke andmeid. Avalikustatud andmeid kasutatakse vastavalt käesoleva privaatsuspoliitikaga sätestatud tingimuste alusel.
2.3 Nagu paljude teiste veebilehtede puhul, salvestab heaolukliinik.ee teie IP-aadressi ja kasutab standardset tehnoloogiat nimega “küpsised” (cookies). Küpsised on väikesed andmefailid, mis salvestatakse teie arvutisse veebilehte külastades. Küpsised aitavad teie veebilehitsejat heaolukliinik.ee serveris automaatselt identifitseerida. Küpsiste kasutamise teade ilmub veebilehe külastamisel teie ekraanile automaatselt ning annab võimaluse küpsistega nõustuda või keelduda, st soovi korral võite oma veebilehitsejas küpsiste salvestamise blokeerida, kuid see võib põhjustada probleeme lehe kasutamisega.
- Andmete kasutamine
3.1 Lisaks ülalmainitud personaalse informatsiooni kogumisele võib heaolukliinik.ee veebikeskkond ja e-pood sisestatud andmeid kasutada selleks, et edastada informatsiooni teadete, pakkumiste, uudiskirjade vm saatmise kaudu:
a) E-poes sooritatud ostu kinnitamiseks (sh maksmise ja transpordiga seonduv), veebilehel teostatud broneeringu kinnitamiseks (sh maksmisega seonduv), kasutusjuhendi vm toote või teenuse kasutamiseks vajaliku info edastamiseks;
b) meie toodete (sh asjakohaste uuenduste), teenuste, koolituste vm harivate ettevõtmiste kohta, tarbijatele huvi pakkuvate toodete ja teenuste jälgimiseks;
c) hinnapakkumiste koostamiseks ja edastamiseks, kliendiküsitluste läbiviimiseks, tagasiside kogumiseks, kasutajakogemuse kohandamiseks, võimalike probleemide tõrkeotsinguks, kaitsmiseks pettuste ja muu kuritegeliku tegevuse eest;
d) võlgnevuste halduse ja võlgnevuste sissenõudmisega seonduvad tegevused.
3.2 Me säilitame kirjavahetuse klientidega, et selle abil täiustada meie poolt pakutavaid tooteid, teenuseid, veebilehte või teisi avalikke eesmärke. Teatud juhtudel võime küsida teie nõusolekut suuliselt, peamiselt telefoni vahendusel. Sellisel juhul registreeritakse teie antud nõusolek meie klienditeenindaja poolt kliendihaldussüsteemis.
3.3 Heaolukliinik.ee võib avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele kui see on vajalik seoses e-poes sooritatud ostu eest tasumisega, teenuse kasutamiseks vajaliku informatsiooni edastamisega, toodete pakkimise ja transpordiga juhul, kui kolmas osapool on nõus hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandateks osapoolteks on heaolukliinik.ee partnerid, kelle ülesanneteks on heaolukliinik.ee veebikeskkondades ja e-poes müüdavate kaupade ja teenuste ostmisel maksete vahendamine, toodete tarnimine ja teenuste haldus, toodete pakkimine ja transport, raamatupidamine, veebilehe hooldamine, sisuhaldus, turundus.
3.4 Punktis 3 nimetatud isikuandmete loetelu on näitlik ning on võimalik, et teatud töötlustoimingute jaoks kasutame vähem isikuandmeid, kuivõrd rakendame võimalikult väheste andmete töötlemise põhimõtet.
3.5 Punktis 4.1 näidatud isikuandmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil. Oleme oma õigustatud huvisid hoolikalt kaalunud ning leidnud, et järgnevatel eesmärkidel isikuandmete töötlemine on vajalik selleks, et pakkuda teile parimat teenust. Samuti on see vajalik parema teenindamise ja kasutajakogemuse huvides, meie veebilehe, selle keskkondade ja e-poe arendamiseks.
3.6 Kui teil tekib küsimusi seoses andmete kasutamisega, palun võtke meiega ühendust tere@heaolukliinik.ee.
- Andmete säilitamine, muutmine, kustutamine
4.1 Kasutajatel on õigus teada, milliseid isiklikke andmeid me säilitame, sh on õigus andmeid parandada, muuta, nende kasutamist piirata või kustutada. Kui te soovite oma õigusi rakendada, muuta andmeid või neid kustutada, võtke meiega ühendust tere@heaolukliinik.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta töötlustoiminguid, mis on sooritatud enne vastavat tagasivõtmist. Lisainformatsiooni kasutaja õiguste kohta saab pädevalt järelevalveasutuselt e Andmekaitse Inspektsioonilt.
4.2 Me säilitame isikuandmeid nii kaua kui on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärkide saavutamiseks. Teatud andmete säilitamise tähtajad tulenevad ka seadustest. Järgnev loetelu on mitteammendav nimekiri meie poolt rakendatavatest säilituspõhimõtetest:
a) toodete ja teenuste tellimuse info: isikustatud kujul isikuandmete säilitustähtaeg kuni 10 aastat
b) hinnapakkumiste info: isikustatud kujul isikuandmete säilitustähtaeg 0,5 aastat
c) raamatupidamiseks vajalikud andmed: isikustatud kujul isikuandmete säilitustähtaeg 7 aastat vastava majandusaasta lõpust
d) sõnumi- ja kirjavahetus: isikustatud kujul isikuandmete säilitustähtaeg kuni 10 aastat
e) teatud juhtudel säilitame isikuandmeid kauem, näiteks olukordades kus teil on tekkinud maksehäireid/võlgnevus või meiega õigusvaidlus.
- Turvalisus
Heaolukliinik.ee veebikeskkond ja e-pood omab vajalikke meetmeid, et kaitsta kogutud isikuandmete terviklikkust, täpsust ja privaatsust. Oleme kehtestanud mõistlikud ettevaatusabinõud, et kaitsta teavet kadumise, väärkasutuse ja muutmise eest. Juurdepääs andmete vaatamiseks, muutmiseks ja kuvamiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
- Välised lingid
Heaolukliinik.ee veebileht ja e-pood võib kasutada linke, mille veebilehti haldavad kolmandad osapooled. Kui te vajutate mõnele sellisele lingile suunatakse teid heaolukliinik.ee e-poe lehelt edasi veebilehte omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. Isegi kui kahe organisatsiooni veebilehtede vahel eksisteerib seos, ei oma heaolukliinik.ee kontrolli kolmandate osapoolte veebilehtede üle. Igaüks neist käsitleb eraldiseisvat andmete kogumise, menetlemise ja privaatsuspoliitika viisi. Külastades mõnda sellist lehte, peaksite enne andmete jagamist tutvuma eraldi selle veebilehe privaatsuspoliitikaga.
- Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused
Kasutades heaolukliinik.ee veebikeskkonda ja e-poodi nõustute meie privaatsuspoliitikaga. Kui te mingil põhjusel ei nõustu nende tingimustega, ei tohiks te meie veebilehte ja e-poodi kasutada. Heaolukliinik.ee jätab endale õiguse muuta käesoleva privaatsuspoliitika tingimusi mis tahes ajal. Meie privaatsuspoliitika perioodilise läbivaatamise eest vastutab klient ning tagab ja on teadlik kõikidest muudatustest. Kliendi jätkuv e-poe kasutamine näitab tema nõusolekut mis tahes käesoleva privaatsuspoliitika muudatusega.
- Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi seoses privaatsuspoliitikaga, privaatsustingimuste rakendamisega või soovite kasutada mõnda enda õigustest, siis võtke meiega ühendust e-posti aadressil tere@heaolukliinik.ee.